Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje pri používaní stránok značky Lunavera a pri objednávke produktu Lunavera Harmo+.
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť uvedená v sekcii „Kontaktné údaje“ nižšie. Ak máte otázky, kontaktujte nás emailom alebo telefonicky počas pracovných hodín.
Tieto zásady sa vzťahujú na údaje, ktoré nám poskytnete cez formuláre, email, telefonát alebo pri návšteve webu.
Pri objednávke spracúvame najmä identifikačné a kontaktné údaje (meno, telefón, email), doručovaciu adresu a informácie o objednávke (produkt, počet kusov, cena, spôsob platby).
Pri používaní webu môžeme spracúvať technické údaje (IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, približná lokalita, údaje o návšteve a interakciách) a preferencie súhlasu so súbormi cookies.
Údaje spracúvame na účely vybavenia objednávky a komunikácie so zákazníkom (plnenie zmluvy). Ďalej ich môžeme spracúvať na plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, reklamácie).
Na účely zlepšovania webu a merania návštevnosti spracúvame technické údaje na základe oprávneného záujmu alebo súhlasu, podľa typu používaných cookies a nastavení vášho prehliadača.
Vaše údaje môžeme zdieľať s dôveryhodnými partnermi iba v rozsahu potrebnom na doručenie a spracovanie objednávky, napríklad s prepravcom, poskytovateľom platobných služieb (ak je relevantné) a poskytovateľmi IT hostingu.
Od sprostredkovateľov vyžadujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov. Údaje nepredávame tretím stranám.
Údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na vybavenie objednávky a splnenie zákonných povinností. Účtovné doklady a súvisiace údaje uchovávame podľa príslušných právnych predpisov.
Technické údaje a údaje z cookies uchovávame v primeraných lehotách podľa účelu spracúvania a vašich nastavení súhlasu.
Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu. Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať.
Ak sa domnievate, že spracúvanie nie je v súlade s predpismi, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.